Cервис

Беря во внимание тот факт, что швейцарские часы относятся к группе технически сложных товаров – немаловажен вопрос качественного гарантийного и постгарантийного обслуживания.

На большинство швейцарских марок часов гарантийный срок производителя составляет 2 года со дня продажи часов. С более точным сроком Вы можете ознакомиться в паспорте часов в разделе «сервис».

Важно: Обращаем внимание на то, что где бы ни были куплены Ваши часы, гарантия действительна в случае предъявления оригинала ,правильно заполненного гарантийного талона или гарантийной карты. Поэтому, при покупке часов убедитесь, что гарантийный талон (карта) заполнен полностью, указана дата продажи, марка часов, модель, корпусной номер и поставлены печать или штамп салона.

При соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации гарантия распространяется на недостатки (неисправности часов), возникшие по вине изготовителя. Часы подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов, а замена неисправных частей и, связанная с этим работа, регулировка и настройка, в течение всего гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне ,будут выполняться бесплатно.

Сроки и порядок обслуживания часов определяется официальными сервисными центрами индивидуально, в зависимости от статуса и сложности того или иного ремонта. Более точную информацию Вы можете получить от наших консультантов в пунктах приема часов, с адресами и режимом работы которых вы можете ознакомиться в данном разделе сайта.

Не является дефектом отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+40 секунд в сутки, если часы не являются хронометром, что должно быть подтверждено соответствующим сертификатом. Также допускается отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов, менее чем, на +/-15 секунд в месяц. Также не является дефектом, и не подлежит гарантийному ремонту, естественный износ ремешка, застежки, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации. Допускается расхождение часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00). Отклонение и незначительный люфт секундной , минутной и часовой стрелок от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.